本所轄區內符合申請自用住宅用地優惠稅率之民眾，經常因不諳申請流程，先向稅務局申辦案件後，才發現該未保存登記建物部分，依規需檢附本所未登記建物基地號勘查結果通知書。因此，民眾常因往返送件及領件過程過於繁複，進而延誤造成逾補正期限而使案件駁回，必須重新向稅務機關送件。
啟動本所服務流程改造計劃，本所主動與稅務機關連繫，表達本所服務流程改造計劃，於本所設置專屬櫃檯，以網路及視訊方式，與地方稅務局跨機關合作，民眾只要來本所，就可跨機關一處辦畢，減少往返奔波之路途，提供民眾領件及送件便利，增加行政服務效率。
 

自用住宅減稅便利站

本所設置視訊服務站，民眾透過網路視訊服務，可直接與地方稅務局文心分局連線，申辦稅務業務及業務諮詢等服務。
一般未登記建物申辦自用住宅優惠稅率，需先至地方稅務局提出申請後，再至本所申請坐落土地基地號勘查，本所於勘查結案後，通知申請人到所裡領取勘查結果通知書，
申請人再至地方稅務局補件，才能完成自用住宅優惠稅率之申請，前開作業流程需跨機關辦理，對民眾而言 往返各機關相當不便耗時。為此，本所提供一站式便民服務，
透過網路視訊及主動傳真方式，簡化作業流程，民眾只需於本所一處提出申請，即可完成自用住宅優惠稅率之申請，省時省力又便利。